Las 22 leyes inmutables del Marketing de Al Ries y Jack Trout

22 leyes inmutables del marketing from Lisset Azulada

EMPRENDIMIENTO PERUANO: CASO KOLA REAL

Kola Real es una de las marcas más populares de Ajegroup, uno de los innovadores más grandes en el sector de la bebida del mercado latinoamericano. Nacida en Perú en 1988 en medio de un gran caos económico y en épocas de una violencia generalizada.

La compañía ha crecido y se ha ampliado no solamente en Perú, sino también en Ecuador, Venezuela, México, Costa Rica, Chile y República Dominicana.

 Historia:

Kola Real está constituida por la Familia Añaños, siendo estos seis hermanos, quienes con sus padres fundaron la Empresa en "el patio de su casa", como suelen decir, para así poder tener otro tipo de ingresos, debido a que el terrorismo que asolaba el país en esos tiempos, no les permitía vivir de su fuente normal que era la agricultura.

Los primeros refrescos eran comercializados en botellas de cerveza, debido a que el hermano mayor de los Añaños, Jorge Añaños, tenía experiencia en la distribución cervecera, empezaron de esta manera, consiguiendo una rudimentaria máquina para hacer refresco, llamada "Atahualpa", la cual aún se encuentra en una de las numerosas plantas que Kola Real tiene en Perú; el éxito de esta se debe en mucho a la formación técnica de los hermanos, mayormente Ingenieros, lograron una bebida agradable al paladar de la población, tratando en lo posible de usar lo menos de químicos en su fabricación, la distribución empezó entre los vecinos, luego en la localidad donde residían y así se fue extendiendo poco a poco su fama y la preferencia de la gente por esta bebida, ayudo mucho que el flagelo del terrorismo no dejaba ingresar camiones con productos hacia Ayacucho si no pagaban un cupo, por lo que la competencia de otras bebidas era muy poca.

Consolidando su marca se trasladaron poco a poco a otras zonas aledañas a Ayacucho, siempre con la visión de dar un refresco a un precio al alcance de la gran mayoría de la población, para quienes tomar un refresco era un lujo, Kola Real cambió esa ideología dando un mejor precio y mayor cantidad junto a un sabor agradable, lo cual siempre ha caracterizado a sus productos.

Su gran aceptación hizo que la familia vaya consolidándose a lo largo y ancho del territorio peruano, su éxito se basa no en quitarle mercado a los otros refrescos, sino en ampliar el mercado de consumidores en Perú y en su política de no concertación para el precio de los refrescos.

Crecimiento:

Kola Real tiene ahora presencia en muchos países de América, expandiéndose a Ecuador, Venezuela, México, Chile, Costa Rica, Guatemala, República Dominicana, y siempre manteniendo su misma regla de oro "calidad al precio justo", el porqué de su bajo costo, se debe en parte a que no trabajan con el sistema normal de franquicias, sino que son los hermanos los que en conjunto realizan los proyectos de apertura de instalaciones propias, recortando muchos gastos generados por una terciarización del producto.

Trabajo:

Kola Real internamente siempre ha tratado de trabajar como un ente organizado y altamente funcional, teniendo solo lo indispensable para su funcionamiento, los lujos son cosas que no se ven en sus oficinas, las personas que laboran en cada una de sus instalaciones tienen como meta el crecimiento de la empresa.

Mayormente el personal de Kola Real esta altamente identificado con la marca pues se sienten orgullosos de ser el David que pelea contra un Goliat formado por los refrescos grandes como Coca Cola o Pepsi, cada centro de distribución que Kola Real apertura es una entidad autónoma que ve por su crecimiento y fortaleza dentro del mercado, que compite con los otros centros de distribución, por ser el que más vende o que más atención al cliente tiene; Kola Real da trabajo directo a mucha gente no solo para el proceso de sus refrescos, sino también para los procesos de distribución, ya que uno de sus puntos fuertes es que no posee grandes flotas de unidades de distribución, sino que subcontrata estos servicios a terceros, siempre dando preferencia a los más pequeños, una de sus normas es "un distribuidor, una unidad", para dar trabajo a la mayor cantidad de personas posibles, porque no solo de "precio justo y calidad" se logra ganar un mercado, sino de la labor de generación de empleos que la empresa mantiene.

La mística de Kola Real es concentrar su labor publicitaria en el "boca en boca", más que en la saturación comercial por los medios audiovisuales, y es que este refresco está tomando un mercado que no era atendido o era mal atendido tanto por los grandes refrescos como por los refrescos locales, esta labor es en gran medida hecha por sus mismos trabajadores, por los distribuidores, personas que se sienten parte de una empresa grande que piensa en crecer y en que ese crecimiento venga de aquellos en quienes se apoya, pues, la Familia Añaños no olvida como empezaron, con una máquina rustica, como una pequeña empresa familiar, pues si algo les sobra es la sencillez y la humildad.

Los mejores líderes empresariales de la historia

Los mejores líderes empresariales de la historia

Hemos encontrado una lista de los mejores líderes estadounidenses del mundo empresarial de la historia.
La lista que nos han dado es la siguiente:
1. Henry Ford, fundador de Ford e inventor de la forma de fabricación de la línea móvil de ensamblaje.
2. J.P. Morgan, el primer banquero, rescató al gobierno dos veces.
3. Sam Walton, fundador de Walmart.
4. Alfred P. Sloan, hizo a General Motors lo que fue en su auge y fue el primero que estableció la gestión moderna en una gran corporación.
5. Lou Gerstner, se fué del sector financiero al rescate de IBM, que es eligido por delante de Thomas J. Watson, de IBM.
6. John D. Rockefeller, creó el monopolio petrolero que, cuando se dividió, resultó en las empresas petroleras más grandes del mundo, Exxon, Texaco, Chevron.
7. Steve Jobs, Apple.
8. Jeff Bezos, de Amazon.
9. Andrew Carnegie, creó el monopolio del acerto, que se convirtió en US Steel.
10. Bill Gates, de Microsoft.
11. Michael Bloomberg, estableció de la nada la empresa de información financiera dominante.
12. Ray Kroc, fundador de McDonalds.
13. Andy Grove, de Intel.
14. Walt Disney, el creador de Mickey Mouse.
15. Reuben Mark, llevó a Colgate a donde está.
16. Warren Buffett, el histórico inversor.
17. Katharine Graham, llevó al periódico, the Washington Post, al liderazgo mundial.
18. Lee Iacocca, empezó en Ford y rescató a Chrysler.
19. Herb Kelleher, fundador de Southwest Airlines, la primera línea aérea de bajo coste.
20. Oprah Winfrey que de un humilde programa de tertulia creó un conglomerado de los medios.
Hay varios en la lista que no me parecen tan acertados pero es bueno que no se hayan olvidado de los nombres del pasado que, como solemos olvidar la historia, esto no siempre se ve.
Falta Jack Welch, que ganó el mejor ejecutivo gestor del siglo 20 en la revista Fortune y que hizo a GE lo que fue. Multiplicó su valor en bolsa de $14.000 millones a más de $400.000 millones y se convertió en el ejecutivo más admirado, estudiado y copiado.
Además, algo que se comenta menos, y que puede ser su mejor logro, es que, cuando decidió marcharse, tenía a tres candidatos creíbles, de los cuales, se eligió uno. Los otros dos se fueron a liderar otras grandes empresas estadounidenses.
Preparar la continuidad y la sucesión cuando uno se va es una de las taréas más importantes de un líder, por no decir la más importante.

Investigación de mercado

Investigación de mercado

La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes. 
Una evaluación de mercados, se puede realizar de 3 formas:  
1. Mediante Focus Group. 
2. Entrevista de Profundidad. 
3. Encuesta Simple.

El Focus Group se denomina también como selección de reclutamiento, se recluta personas que tienen relaciones y que saben cual es el tema a tratar.

Para ellos los reclutadores deben hacer un perfil y convencer a las personas que asisten a la reunión.

Por otro parte, la Entrevista de Profundidad, sirve para medir (cualitativamente) la reacción y la forma de pensar que tienen las personas ante un determinado producto o servicio. Se busca saber a profundidad "qué es lo que tiene en su mente el consumidor".

Y por último la encuesta simple, mide en términos cuantitativos. 

Las investigaciones de mercado no se hacen únicamente para lanzar un producto o servicio al mercado , sino también para tomar decisiones.

Crítica: “Posicionamiento”

Crítica: “Posicionamiento”

El posicionamiento se refiere a lo que se hace con la mente de los probables clientes; es decir, como se ubica el producto en la mente de éstos. El enfoque fundamental del posicionamiento no es crear algo nuevo y diferente, sino manipular lo que ya está en la mente; re vincular las conexiones que ya existen. Una posición que ha de tomar en cuenta no solo los éxitos y fracasos de la misma, sino también de sus competidores.

El posicionamiento es un sistema organizado que se basa en el concepto de que la comunicación sólo puede tener lugar en el tiempo adecuado y bajo las circunstancias propicias.

La publicidad está entrando en una nueva era donde reina la estrategia. En la época del posicionamiento, si uno quiere tener éxito en los negocios no basta con inventar o descubrir algo. Hay que ser el primero en entrar en la mente del cliente, de esta forma se logra crear lealtad hacia una marca.

El consumidor es emocional, más que racional. Es por esto que el objetivo de toda publicidad es elevar las expectativas. Crear la ilusión de que el producto o servicio realizará los milagros que se esperan.

Historia:

La Era de los Productos, los años 50 marcaron la era de los productos. Era una época en que los publicistas fijaban su atención en las características del producto y en los beneficios que obtenía e cliente.

La Era de la Imagen, la fase siguiente fue la era de la imagen. Las compañías bien constituidas se dieron cuenta de que la reputación. La imagen era más importante para la venta de un producto, que las características intrínsecas de éste.

La Era del Posicionamiento, hoy es indiscutible que la publicidad está entrando en una nueva etapa, en que la creatividad ya no es la clave para el éxito.

Proceso de Posicionamiento:

1. Defina el mercado en el que se competirá.

2. Identifique los atributos que definen al producto.

3. Percepciones Atributos

4. Reúna información de los clientes sobre sus percepciones de los atributos más relevantes.

5. Determine el posicionamiento actual de los competidores.

6.  Posicione su producto por medio de las estrategias de posicionamiento.

Lado positivo:

-El posicionamiento es una ventaja competitiva.

-El mensaje es simplificado, esto quiere decir que se comunica lo esencial; se utilizan palabras claves, para así obtener un lugar en la mente del posible cliente. El cliente recibe de manera más clara la información de dicho producto

-Para la empresa lo más importante es el cliente, de modo que concentran su atención en la percepción que tienen los clientes de sus productos.

Lado negativo:

-Jugar con la mente del consumidor.

-Cada día, miles de mensajes publicitarios compiten por lograr un lugar en la mente del cliente. Y no hay que desconocerlo: la mente es el campo de batalla. La publicidad es un negocio brutal, donde los errores pueden resultar caros.

-Esta situación puede presentarse cuando la publicidad presenta al público artículos perjudiciales o inútiles, y hace promesas falsas sobre estos productos, esta es conocida como la publicidad engañosa y su efecto principal es que la sociedad de consumo pierde la confianza en dicha publicidad o producto.

-También existe otro aspecto y se da cuando la publicidad crea falsas necesidades, estas pueden afectar la familia y a la sociedad pues continuamente incitan a adquirir bienes de lujo, cuya adquisición puede impedir que atiendan a las necesidades realmente fundamentales.

-Los anunciantes deben establecer sus propios límites de manera que la publicidad no afecte negativamente a la comunidad.

Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida del producto

Kotler Cap10 Desarrollo De Nuevos Productos Y Estrategias De Ciclo De Vida Del Producto from Bemaguali

"Origen de La Ingeniería Economica"

Origen de La Ingeniería Economica from Juan Carlos Faura Urrutia

"Entrepreneur"

"Entrepreneur"

Un entrepreneur o emprendedor es una persona que detecta una oportunidad, la analiza, la estudia y proyecta su plan de negocios para crear una organización obteniendo en determinado plazo resultados altamente rentables.

El  entrepreneur es capaz de desenvolverse autónomamente y en forma eficiente en lo que hace; cree en sus ideas y es capaz de llevarlas a cabo; ve al supuesto problema como una oportunidad; intenta salir adelante pese a las dificultades que encuentra; aprende de sus errores y no se inmoviliza o abandona cuando se equivoca o fracasa.

Artículo sobre “Estilos de Vida”

Artículo sobre “Estilos de Vida”

Hoy en día, para saber a dónde orientar nuestro producto o servicio en el mercado, no es necesario guiarse básicamente por los sectores socioeconómicos (basado principalmente en los ingresos) sino también por los estilos de vida para satisfacer las necesidades específicas de los diversos grupos de consumidores en una sociedad.

Los estilos de vida son un conjunto de actitudes y comportamientos que adoptan y desarrollan las personas para satisfacer sus necesidades como seres humanos y alcanzar su desarrollo personal.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) definió en 1986 el estilo de vida como “una forma general de vida basada en la interacción entre las condiciones de vida en un sentido amplio y los patrones individuales de conducta determinados por factores socioculturales y características personales”.

Según los estudios realizados por Orellana Marketing desde 1996, en el Perú existen seis estilos de vida, cada uno con características diferentes (dos estilos de vida masculinos, dos femeninos y dos mixtos).

Los Sofisticados (8% de la población)

Hace referencia al segmento mixto, con un nivel de ingresos más altos que el promedio. Son hombres y mujeres jóvenes y de mediana edad, sociables, independientes y suelen ser líderes de opinión. Son muy modernos, educados, liberales y valoran mucho la imagen personal. Son innovadores en el consumo y cazadores de tendencias. Le importa mucho su estatus, siguen la moda y son asiduos consumidores de productos “light”. Para ellos el precio es indicador de calidad y la marca es un símbolo de diferenciación.

Los Progresistas (21% de la población)

Hombres que buscan permanentemente el progreso personal o familiar. Aunque están en todos los niveles socioeconómicos, en su mayoría son obreros y empresarios emprendedores (formales e informales). Los mueve el deseo de revertir su situación y avanzar, y están siempre en busca de oportunidades. Son extremadamente prácticos y modernos, tienden a estudiar carreras cortas para salir a producir lo antes posible. Son modernos en su consumo y muy racionales al momento de decidir la compra. Suelen informarse bien y no son fácilmente influenciables.  El dinero es muy importante para ellos. Valoran mucho el ahorro y están dispuestos a mayores sacrificios por un menor precio.

Las Modernas (25% de la población)

Mujeres que trabajan o estudian y que buscan su realización personal también como madres. Se maquillan, se arreglan y buscan el reconocimiento de la sociedad. Son modernas, reniegan del machismo y les encanta salir de compras, donde gustan de comprar productos de marca y, en general, de aquellos que les faciliten las tareas del hogar. Su nivel de ingreso no es alto, dan prioridad a la calidad de lo que compran y ponen en segundo lugar al precio. Están en todos los niveles socioeconómicos.

Los Adaptados (20% de la población)

Hombres trabajadores y orientados a la familia que valoran mucho su estatus social. Admiran a los Sofisticados, aunque son mucho más tradicionales que estos. Llegan siempre un “poco tarde” en la adopción de las modas. Son tradicionales en su consumo y les interesa ahorrar y educarse. Trabajan usualmente como oficinistas, empleados de nivel medio, profesores, obreros o en actividades independientes de mediano nivel. Su nivel de ingreso es variado y se encuentran en todos los niveles socioeconómicos.

Las Conservadoras (19% de la población)

Mujeres de tendencia bastante religiosa y tradicional. Típicas “mamá gallina”, siempre persiguen el bienestar de los hijos y la familia, y son responsables de casi todos los gastos relacionados al hogar. Son tradicionales en su consumo, no suelen adquirir productos de marca ni de lujo, lo más importante para ellas es el precio y en segundo lugar la calidad. Se visten básicamente para “cubrirse” y solo utilizan maquillaje de forma ocasional. Gustan de las telenovelas y su pasatiempo preferido es jugar con sus hijos. Están en todos los niveles socioeconómicos.

Los resignados (7% de la población)

Segmento mixto, de bajos recursos económicos, que vive resignado a su suerte. Hay muchas personas mayores que prefieren la vida simple, sin complicaciones y, si fuese posible, vivirían en el campo. Son reacios a los cambios, no les gusta tomar riesgos y no les agrada probar nuevas cosas. Muchos son inmigrantes y de raza mestiza o andina. Su nivel de ingreso es bajo y pertenecen básicamente a los niveles socioeconómicos  C D o E. Su nivel educativo también es bajo. Hacen sus compras diariamente, buscando productos nutritivos y baratos. Son tradicionales en su consumo.

En conclusión, no siempre las personas con altos ingresos serán las más sofisticadas o modernas y las personas con bajo ingreso las más pobres. Por otro lado el mayor porcentaje (25%) de la población lo concentran las mujeres Modernas, este es el resultado del esfuerzo de las mujeres peruanas por superarse, como sabemos nuestro país ha sido considerado un país machista sin embargo actualmente el rol de las mujeres no se limita a ser ama de casa, muchas de ellas actualmente emprende un negocio o actividades a fines.

Las estrategias de marketing para el lanzamiento de un producto o servicio se deben basar fundamentalmente en los estilos de vida y no basarse únicamente en el criterio social y económico de una sociedad.

Fuentes:

- Estilos de vida/Arellano Marketing

http://www.arellanomarketing.com/inicio/estilos-de-vida/

-Los estilos de vida/ Rom.pe

http://www.rom.pe/emprendedor/marketing-y-publicidad/403-los-estilos-de-vida